Jokke-Koneistus Oy on ähtäriläinen konepajayritys, joka tarjoaa CNC-koneistusta ja siihen liittyviä jälkitöitä pitkän kokemuksen tuomalla ammattitaidolla.
Jokke-Koneistus Oy:n ISO 9001-sertifikaatin hankkiminen tuli ajankohtaiseksi ennen kaikkea asiakkaiden odotusten kautta. Suuremmat asiakkaat eivät välttämättä suoraan vaatineet sertifikaattia, mutta viesti oli selvä: sertifioitu toimintajärjestelmä helpottaisi yhteistyötä ja vahvistaisi asemaa myös uusien asiakkaiden hankinnassa.
Kun laatujärjestelmä oli rakennettu ja dokumentaatio saatu kuntoon, oli aika siirtyä varsinaiseen auditointiin ja sertifiointiin.
Yritys etsi auditointikumppania, joka ymmärtäisi pienen yrityksen toimintaa ja pystyisi tarjoamaan joustavaa ja käytännönläheistä palvelua. Fine Audit Oy vastasi hyvin näihin odotuksiin.
Auditoinnissa ei etsitty virheitä virheiden vuoksi
Jokke-Koneistus oy:lle jäi auditoinnista erittäin positiivinen kokemus. Erityisesti kiitosta sai auditoijan asiantunteva ja käytännönläheinen tapa toimia.
Auditoinnissa keskityttiin asioihin, joilla oli aidosti merkitystä toiminnan ja laadun kannalta. Tarkoituksena ei ollut tarttua pieniin yksityiskohtiin vain tarkastamisen vuoksi, vaan muodostaa kokonaiskuva siitä, miten yrityksen toimintajärjestelmä toimii käytännössä.
“Tuntui, että keskityttiin oikeasti tärkeisiin asioihin eikä tultu viilaamaan pilkkua jostain ihan pikkujutuista ”, Jokke-Koneistus Oy:n toimitusjohtaja Kalle Paloneva toteaa auditoinnista.
Samalla auditoinnista saatiin hyviä kehitysideoita oman toiminnan edelleen parantamiseen.
Auditointi sujui hyvin, eikä merkittäviä puutteita löytynyt. Yritys läpäisi auditoinnin ensimmäisellä kerralla.
Toimitusjohtaja Kalle Paloneva tiivisti auditointikokemuksen osuvasti:
“Kyllä se oli hyvin käytetty päivä.”
Hyvä valmistautuminen toi varmuutta
Auditointiin lähtemistä helpotti se, että toimintajärjestelmä ja dokumentaatio olivat jo ennen virallista auditointia hyvässä kunnossa.
Asioita oli myös käyty etukäteen läpi ja tarkistettu ennen auditointipäivää. Tämä toi asiakkaalle selvästi lisää varmuutta.
eSalkussa dokumentit ja laatujärjestelmän keskeiset asiat löytyivät yhdestä paikasta, joten auditointiin ei tarvinnut lähteä vanhoja mappeja selaamaan tai etsimään tietoa eri lähteistä.
“Oli paljon parempi olo lähteä auditointiin, kun järjestelmä oli taustalla ja asioita oli tarkistettu jo etukäteen.” Kertoo Paloneva
Hyvä valmistautuminen näkyi myös auditointipäivässä: yritys pystyi osoittamaan toimintatapansa ja dokumentaationsa selkeästi ilman ylimääräistä säätämistä.
Sertifikaatista konkreettista hyötyä liiketoimintaan
Sertifikaatti ei ollut yritykselle itseisarvo, vaan sillä oli selkeä liiketoiminnallinen merkitys.
Suurempia asiakkaita on helpompi lähestyä, kun yritys pystyy osoittamaan toimintansa olevan järjestelmällistä ja laadunhallinnan olevan kunnossa.
Sertifikaatti lisää myös asiakkaiden luottamusta siihen, että laatuun, jäljitettävyyteen ja toimintatapojen hallintaan suhtaudutaan vakavasti.
Jokke-Koneistus Oy:lle tämä oli yksi projektin tärkeimmistä hyödyistä.
Auditoinnin ei tarvitse tuntua raskaalta tarkastukselta
Jokke-Koneistus Oy:n kokemuksen perusteella auditointi voi parhaimmillaan olla paljon muutakin kuin sertifikaatin saamista varten suoritettava tarkastus.
Hyvä auditoija tunnistaa olennaiset asiat, kysyy oikeita kysymyksiä ja antaa myös näkemyksiä toiminnan kehittämiseen. Samalla yritys saa ulkopuolisen arvion siitä, missä se jo onnistuu ja missä voisi vielä parantaa.
Fine Audit Oy:n toiminnassa Jokke-Koneistus Oy arvosti erityisesti asiantuntevuutta, joustavuutta ja sitä, että pienen yrityksen toimintaympäristö ymmärrettiin.
Kun auditointi keskittyy olennaiseen ja yhteistyö on käytännönläheistä, auditointipäivä ei ole vain askel kohti sertifikaattia. Se voi olla aidosti hyödyllinen päivä yrityksen toiminnan kehittämiseen.
