Alihankkijat ja toimittajat ovat usein yrityksen suurin “piiloriski” – ja samalla suurin mahdollisuus. Kun toimittajahallinta toimii, laatu paranee, toimitukset varmistuvat ja reklamaatiot vähenevät. Kun se ei toimi, ongelmat tulevat kalliina ja yllättäen.
Toimittaja-arviointi ei ole epäluottamuslause – se on yhteistyön pelisäännöt.
1) Aloita riskiluokituksella (ei kaikille samaa mallia)
Kaikkia toimittajia ei kannata arvioida samalla intensiteetillä. Tee luokitus esimerkiksi näin:
- Kriittinen: vaikuttaa suoraan turvallisuuteen / vaatimustenmukaisuuteen / toimituskykyyn
- Tärkeä: vaikuttaa laatuun ja kustannuksiin merkittävästi
- Perus: vähäriskinen, helposti korvattava
2) Määritä kriteerit: mitä “hyvä toimittaja” tarkoittaa?
Tyypillisiä arviointikriteerejä:
- laatupoikkeamien määrä ja käsittely
- toimitusvarmuus ja reagointikyky
- jäljitettävyys ja dokumentointi
- osaaminen ja pätevyydet
- HSEQ-vaatimukset (ympäristö ja työturvallisuus)
3) Kerää dataa kevyesti
Parhaat mallit käyttävät jo olemassa olevaa tietoa:
- reklamaatiot
- toimituspoikkeamat
- vastaanottotarkastusten tulokset
- toimittajan korjaavat toimenpiteet
4) Milloin toimittajaa auditoidaan?
Auditointi on järkevä, kun:
- toimittaja on kriittinen ja riski korkea
- poikkeamat toistuvat
- tuote/palvelu muuttuu merkittävästi
- asiakas- tai lainsäädäntövaatimukset edellyttävät varmistamista
Toimittaja-auditoinnin tarkoitus ei ole “tarkastaa jokaista paperia”, vaan varmistaa, että kriittiset asiat ovat hallussa.
5) Tee arvioinnista keskustelu, ei excel-rangaistus
Hyvä toimittaja-arviointi päättyy yhteiseen ymmärrykseen:
- mikä toimii hyvin
- missä riskit ovat
- mitä parannetaan ja milloin
Miten Fine Audit voi auttaa?
Fine Audit voi tarjota yleistä koulutusta toimittaja-arvioinnin periaatteista sekä tehdä puolueettomia toimittaja-arviointeja/auditointeja sovittua kriteeristöä ja laajuutta vasten.
Tarvitsetko apua, ota yhteyttä
Lue lisää:
Toimittaja-arviointi – varmista yrityksesi toiminnan laatu toimittaja-arvioinnin avulla
Miten toimittaja-arvioinnit vaikuttavat yrityksen kilpailukykyyn?
